FAQ
1) Bagaimana saya bisa menghubungi tim layanan pelanggan Anda?
- Untuk pertanyaan layanan pelanggan saja, silakan kirim email kepada kami di botolgue.com@gmail.com
- Tim layanan pelanggan kami bertujuan untuk menanggapi semua E-mail dalam waktu 24-48 jam.
3) Berapa lama waktu pengiriman?
- Kami beroperasi 7 hari seminggu dan semua pesanan dikirim dari gudang kami dalam waktu 24 jam jika dipesan sebelum jam 2 siang.
4) Apakah Anda menawarkan pengembalian barang dan pengembalian uang?
- Tidak. Silakan periksa kebijakan pengembalian barang dan pengembalian dana kami untuk mengetahui lebih lanjut.
5) Apakah bea cukai dan pajak sudah termasuk dalam harga produk?
- Biaya tambahan seperti pajak Impor, bea dan biaya Bea Cukai terkait jika berlaku, ditentukan dan dibebankan oleh kantor pabean negara tujuan dan biaya tersebut tidak tercakup dalam pembayaran yang Anda lakukan kepada kami. Silakan hubungi kantor Bea Cukai setempat Anda secara langsung untuk keterangan lebih lanjut.
6) Apakah Anda menawarkan diskon dan promosi?
- Ya, kami menawarkan diskon dan promosi. Pastikan untuk mendaftar ke daftar email kami untuk menerima berita tentang penawaran khusus.
7) Mengapa pelacakan saya belum diperbarui?
- Jangan khawatir! Nomor pelacakan Anda mungkin memerlukan waktu 24 jam untuk diperbarui dari status pra-pengiriman.
8) Apakah mungkin untuk mengubah atau membatalkan pesanan?
- Silakan hubungi tim kami segera jika Anda perlu mengubah atau membatalkan pesanan Anda, tetapi sayangnya kami tidak dapat melakukan perubahan atau membatalkan pesanan Anda setelah pesanan tersebut keluar dari gudang kami.
3) Berapa lama waktu pengiriman?
- Kami beroperasi 7 hari seminggu dan semua pesanan dikirim dari gudang kami dalam waktu 24 jam jika dipesan sebelum jam 2 siang.
4) Apakah Anda menawarkan pengembalian barang dan pengembalian uang?
- Tidak. Silakan periksa kebijakan pengembalian barang dan pengembalian dana kami untuk mengetahui lebih lanjut.
5) Apakah bea cukai dan pajak sudah termasuk dalam harga produk?
- Biaya tambahan seperti pajak Impor, bea dan biaya Bea Cukai terkait jika berlaku, ditentukan dan dibebankan oleh kantor pabean negara tujuan dan biaya tersebut tidak tercakup dalam pembayaran yang Anda lakukan kepada kami. Silakan hubungi kantor Bea Cukai setempat Anda secara langsung untuk keterangan lebih lanjut.
6) Apakah Anda menawarkan diskon dan promosi?
- Ya, kami menawarkan diskon dan promosi. Pastikan untuk mendaftar ke daftar email kami untuk menerima berita tentang penawaran khusus.
7) Mengapa pelacakan saya belum diperbarui?
- Jangan khawatir! Nomor pelacakan Anda mungkin memerlukan waktu 24 jam untuk diperbarui dari status pra-pengiriman.
8) Apakah mungkin untuk mengubah atau membatalkan pesanan?
- Silakan hubungi tim kami segera jika Anda perlu mengubah atau membatalkan pesanan Anda, tetapi sayangnya kami tidak dapat melakukan perubahan atau membatalkan pesanan Anda setelah pesanan tersebut keluar dari gudang kami.